Think future forward

Assistive Mediaが普及し生活者のニーズが「なくなる」もしくは「ざっくり」していく中で、生活者はスマートスピーカーに向かってこう言って買い物をするでしょう。「いつもの牛乳を買って」「赤ワインの染み抜きに良い方法は？」「一番売れている/一番安い歯磨き粉は何？」商品やブランド名での検索が減り、全てにおいて「1位」のものがAssistive Mediaによって提案され、生活者がそれを選ぶようになります（純粋想起1位、最マッチング、検索結果トップ、売り上げNo.1、最低価格など）。何となくの機能やイメージ、プレミアム感しか持たない商品は選ばれない時代がやってきます。
この時に企業やブランドに必要なのは、「存在意義」。どのようなときに生活者の役に立つのか、生活シーンにおける「目的 (Purpose)」「場面 (Situation)」を明確にすること。これらの側面で生活者に一位想起される存在になることが重要なのです。

生活者のニーズが「商品」から「ソリューション」に変化することを受け、ブランドも変化が求められます。
生活者やAssistive Mediaに選ばれるために、ブランドは単に商品を販売するだけでなく、生活者ニーズに即したサービス＝“Life Solution”にまで提供領域を拡大する必要があります。自社だけでソリューションの提供が難しい場合は、企業同士が連携をとり、Life Solutionを提供する大きなエコシステムを作る方法もあります。
自社のブランドは、生活者のどのような「目的」「場面」を満たせるのか。生活者からどのような存在と見なされるべきか、今から考えて準備を始めてください。

Assistive Mediaの時代、生活者への情報の届け方も変化が求められます。IoTが普及すると生活者の個人データ＝「Me Data」が豊富に獲得できるため、コミュニケーションの内容やタイミングも生活者ひとりひとりの状況に合わせてパーソナライズ、カスタマイズできるようになります。
さらに、自社データ(1st party data)とMe Dataを連携させることができれば、ターゲットとブランドとの関係がどこまで進んでいるのかが可視化できます。最適なモーメントや最適な訴求内容をプラニングし、コミュニケーションし、その成果を個別に検証。ブランドと生活者のエンゲージメントを最適化するために、Me Dataの獲得と自社データの整備と活用、それぞれを早急に進めてください。